Gestión de cartera de clientes y proveedores

Gestionaré su cartera internacional de clientes y proveedores para obtener los mejores resultados de sus relaciones internacionales, un punto clave en el proceso de exportación

Lo que puedo hacer por su empresa


Creación, ampliación y mantenimiento de cartera de clientes extranjeros

La cartera de clientes es el registro los compradores actuales y de los posibles clientes, que nos permiten tenerlos ubicados en todo momento y su existencia es fundamental porque en temporadas bajas, de recesión o fuerte competencia nos permite ampliar el mercado y superar las dificultades. Se debe definir claramente el perfil de cliente en el mercado objetivo para saber exactamente a quien se quiere llegar.

Búsqueda de proveedores para la importación

Internet hace posible encontrar proveedores fácilmente. En lo que nos debemos centrar es en encontrar al que mejor se adapta a nuestros objetivos , estudiando la información para elegir el proveedor adecuado. Un aspecto importante a tener en cuenta a la hora de elegir un proveedor es la distancia que nos separa ya que los gastos de transporte pueden incrementar el precio final, por lo que encontrar proveedores en Europa tiene una gran ventaja ya que en general hay menos aranceles y el tiempo de entrega es menor.

Redacción de contratos de distribución y agencia

En las operaciones de comercio exterior aparecen frecuentemente la figura del agente y del distribuidor con los que la empresa exportadora debe firmar contratos. El contrato de agencia viene regulado por la Ley 12/1992, mientras que en el caso del contrato de distribución no hay regulación expresa. Es la jurisprudencia las que viene regulando esta figura. Como exportador, es muy importante que revise muy detenidamente el contrato y se asegure de que sus expectativas están cubiertas.

Estrategia y negociación internacional

Las estrategias de negociación internacional se deben centrar en el respeto y confianza mutua, así como en la disposición de colaborar de las partes.

Los principales puntos a tener en cuenta antes, durante y después de una negociación internacional son:

  1. Preparar la negociación haciendo hincapié en conocer las costumbres, particularidades y diferencias de mentalidad de la otra parte
  2. Identificar los recursos humanos y medios técnicos necesarios para cada negociación
  3. Durante la negociación actuar con integridad, mostrarnos abiertos y dar confianza a la otra parte, controlar las emociones y ser flexibles
  4. Una vez concluida la negociación y establecidos unos compromisos alcanzables se deben confirmar los términos de acuerdo mediante contratos escritos para garantizar el éxito de la operación
  5. En el caso en el que la negociación no ha tenido el éxito esperado, hay que prepararse para ello aunque no se deben descartar opciones alternativas que se podrán proponer a la otra parte.

Hablemos de su estrategia de comercio internacional